Il 1° dicembre, presso SmartCityLab Milano, esperti, istituzioni e imprese si confronteranno sul ruolo dell’Intelligenza Artificiale nel promuovere strategie di comunicazione più responsabili, liberare tempo per la creatività e migliorare le performance aziendali

Milano, 09 novembre 2026 -  Come può l’Intelligenza Artificiale aiutarci a essere più umani e comunicativi? Come può l'AI contribuire a creare un marketing più responsabile, capace di misurare l'impatto reale e costruire fiducia e relazioni autentiche?

Sono queste le domande al centro del quarto appuntamento degli ESGTalk, il ciclo di incontri promosso da Be Closer, la più grande communication company italiana indipendente, per favorire il dialogo e la condivisione di esperienze sui temi della sostenibilità e dell’innovazione.

L’incontro, dal titolo “The Human Renaissance: quando AI e sostenibilità valorizzano tempo, creatività, comunicazione efficace e performance”, si terrà martedì 1° dicembre 2026, dalle 10.00 alle 12.00, presso SmartCityLab Milano.

In un contesto in cui la human sustainability pone al centro l'equilibrio della persona, l’etica e l'evoluzione delle competenze, l’AI diventa un alleato prezioso. L’obiettivo è approfondire come l’Intelligenza Artificiale possa diventare uno strumento per liberare tempo dalle attività operative, ampliare lo spazio dedicato al pensiero strategico e sviluppare una comunicazione più rilevante, capace di rispondere ai bisogni reali delle persone integrando innovazione tecnologica e sostenibilità nelle strategie di business.

Ad aprire i lavori sarà Cosimo Accoto, Tech Philosopher e Research Affiliate al Massachusetts Institute of Technology (MIT) e tra le voci più autorevoli e influenti nell'analisi delle trasformazioni digitali e filosofico-tecnologiche. Interverrà con un keynote speech che offrirà una cornice concettuale di altissimo profilo sull'impatto dell'AI sul nostro mindset evolutivo, sulla società, sulle persone e sui modelli di business.

"L’intelligenza artificiale rappresenta un’opportunità straordinaria di alzare l’asticella dell’ingegno umano per affrontare sfide finora ritenute irrisolvibili a patto che l’essere umano reimmagini e ridisegni le sue nuove centralità dentro nuovi loop comunicativi con una mente critica e costantemente allenata a interrogare la macchina. Per vent’anni abbiamo ottimizzato i contenuti per persone intente a cercare. Oggi assistiamo a dei ribaltamenti radicali: è l’informazione ad anticiparci mentre assistenti digitali e agenti cognitivi si inseriscono in maniera sorprendente e feconda nella relazione tra brand e individui. Tra mar-tech e mar-mach, alle imprese si richiede oggi un’inedita intelligenza relazionale: padroneggiare il linguaggio degli algoritmi e delle macchine senza mai smarrire l’empatia, l'etica e la responsabilità verso le persone e il Pianeta" commenta Cosimo Accoto.

Seguirà un primo tavolo di confronto dedicato alla visione di esperti e istituzioni, che vedrà la partecipazione di Cosimo Accoto, Layla Pavone, Coordinatrice del Board Innovazione Tecnologica e Trasformazione Digitale del Comune di Milano, e Giancarlo Sampietro, Chief Strategy & Innovation Officer di Be Closer. Il panel approfondirà un confronto di scenario su competenze e sull'evoluzione delle decisioni guidate dai dati ed etica dell'AI.

“Il valore dell'intelligenza artificiale non sta nel produrre più contenuti, ma nel cambiare le domande che un'impresa riesce a porsi. Per decenni il nostro settore ha misurato il proprio lavoro in tempo; oggi le aziende chiedono risultati misurabili, e la tecnologia ci permette finalmente di darli. Accanto alle persone lavorano agenti capaci di leggere milioni di conversazioni e segnali e di trasformarli in scelte concrete: capire che cosa c'è davvero dietro un commento, prevedere la reazione di un pubblico prima di una campagna, misurare l'effetto di un messaggio fino al punto vendita. È una trasformazione che chiede coraggio anche a chi fa comunicazione, perché cambia il modo in cui lavoriamo e il modo in cui generiamo valore. Ma è l'unica strada per stare accanto ai CMO nel momento in cui devono decidere” commenta Giancarlo Sampietro.

Il secondo tavolo darà voce alle esperienze delle aziende, con un confronto tra imprese e brand di diversi settori per esplorare le modalità con cui AI e sostenibilità vengono integrate nelle strategie di business. Al centro, la valorizzazione della creatività e del tempo delle persone e l’innovazione nei processi e nella comunicazione.

“La domanda che porteremo sul palco è semplice solo in apparenza: l’intelligenza artificiale servirà soltanto a fare più velocemente ciò che già facciamo, o ci aiuterà a pensare meglio? Credo che l’innovazione abbia senso solo se amplifica l’intelligenza e l’intuizione delle persone, invece di sostituirle. Per chi si occupa di sostenibilità è una questione di responsabilità: riguarda le competenze, la qualità del lavoro e la fiducia tra imprese e persone. È questo l’Umanesimo Digitale che vogliamo costruire insieme a istituzioni, esperti e aziende: un modello in cui la tecnologia resta al servizio della persona ed è capace di restituire tempo, equilibrio e profondità alle nostre decisioni quotidiane e strategiche“ conclude Denise Lo Piparo Chief Sustainability Officer di Be Closer.

Per informazioni e prenotare il proprio posto https://beclosergroup.com/esgtalk-01-12-2026/.